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龙8六周年,感恩有您一路同行

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11月28日,龙8满六周岁啦。


2011-2017,这六年,是艰苦奋斗、充满艰辛的六年。


这六年里,有太多的故事,太多的感动、太多的成就、太多的进步!


这六年里,市场在变,技术在变,行情在变,人也在变,但龙8创立之初的目标从未改变!


让我们一起来回顾一下,这六年龙8的蜕变。



【 故事从一个餐饮梦开始 


2010年O2O模式在中国兴起。(O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下)


团购如雨后春笋般风靡中国各大中小城市,人们的餐饮消费习惯一夜之间被改变,好友聚餐亲朋相会第一件事必是先团购。


2011年,中国进入第五次产业革命,高频词汇:O2O,物联网,智能硬件、智能手机的国民持有率大幅上升,APP数量及种类大增,各种应用市场蓬勃发展。


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▲2011年年会


正当一批批创业先锋份子都削尖了脑袋做团购业务的时候,有一个人却从团购和电子商务的模式,分析出了将线上用户引导给线下商家的商机,并迅速着手做项目可行性的调查。


经过大量的调查研究,不断的探讨与摸索,一切准备就绪,团队抓住机遇,在2011年9月立项,11月28日,取产品“线上排队,线下服务”的理念,公司正式命名为龙8。


以“排队优惠”、“CRM客户关系管理系统”作为餐饮O2O切入口的产品仅用一年开发问世,餐饮O2O终于不再只是一个概念。


这个人就是我们今天龙8的CEO-江总。


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▲龙8CEO-江浩南



【 摸索  试错  总结  突破 


2013-2014年是机遇与挑战并存的两年: 


餐饮行业市场规模达700亿/年,市场前景广阔。传统餐饮管理系统无大型品牌公司,各餐饮管理软件公司占比均不到1%。


餐饮行业消费者众多,具备线上服务,线下服务的实际场景。千团大战后,团购模式走下坡路,被餐饮商家诟病,多家O2O公司倒闭。


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基于市场现状及对前景的预判,公司调整了自己的产品线和组织架构,尽可能去适应市场的需求。同年推出聚食汇CRM和排队美食APP、聚食汇点菜宝、排队点餐for ipad、好秘书等几大产品进行市场试错。


应市场需求,组织架构不断更新,增加了渠道中心和广州分站,通过代理商和直销抢占全国市场。经历一场变革,排队人犹如久旱逢甘霖一般,被一洗倦容,以全新的姿态继续奔跑。


目前公司有除深圳总部之外的北、上、广三个分站,渠道已经遍布祖国的大江南北,遍地开花。


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▲餐饮论坛活动照



【 打造精英团队  重铸产品 】


2015年,龙8国际5.1发布,这个项目是公司产品史上的重大转折点。


对比聚食汇基础版,云版进行了重大改革,将基础版在本地电脑端的大部分功能搬到线上(WEB端和云服务器),从而实现数据的整合,可以进行自动更新升级,出现问题后能快速定位修复缺陷。


该项目具备复杂度高,创新性强等特点,是公司非常重视的项目。


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云版5.1的按时发布,只是取得了阶段性的胜利,为了丰富云版的功能,让销售、运营能够更好的推广产品。


研发中心经过短暂调整后,又马不停蹄的投入了5.2版本的开发中。2015年06月15日龙8国际5.2正式发布。


7月22日晚上,5.3版本正式发布,5.3版本支持连锁模式,与微餐厅结合更紧密,增加了菜品砍价、积分兑换、地图导航等功能,大大方便我们的商家使用。


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▲市场部副总裁在餐饮论坛上介绍【精准营销】


2016年是收获的一年,在这一年,龙8完成年一万商家、年销售额过千万的目标,线下产品“聚食汇o智慧云”获得商家和代理商的肯定,市场占有率大幅提升!


2016年线下7场合作伙伴大会更是行业商战经典,共吸引逾500家全国代理商加入龙8,成为龙8合作伙伴,商家数较2015年翻三倍,市场竞争力大幅提升。并与来自上下游的供应商、行业媒体达成战略合作,龙8行业知名度显著上升!


在商业模式上,自2016年试水线上“会员营销”业务以来,当前月续费率达到50%以上,商业模式得到认可,成为餐饮服务行业争相模仿的对象。



【 势如破竹  翻红在即 


“想别人不敢想,做别人不敢做”是每个创业公司应有的特质。


在公司产品进一步稳定、推陈出新、代理商信心倍增的情况下,2017年正式发力战略规划第二阶段。


会员营销首签、续签成为年度目标重中之重。


为此,公司推出了【精准营销】的概念,并着手从“大数据“方向突破。


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▲【精准营销】上线


为了更直接的测试算法本身的精准性,【精准营销1.0】活动选择了一家普通但是又比较典型的店铺进行活动测试。


本次活动根据该商家的店铺周期,并结合消费者自身的消费习性,设定了24天的票券有效期。


数据显示,在有效期期间消费者持续到店消费,无1日空缺,并呈现出两个消费波峰及一个倒计时余波,时间设置区间准确覆盖到了所有消费者潜在的消费时机。


本次活动触发了7377个会员,其中包含了【忠诚用户】【沉睡用户】、【潜在用户】、【陪同用户】、【流失用户】等。


此次活动,有效的为商户挽回45个“老顾客”,引导老顾客后续持续为该店铺贡献消费额,直接验证了【精准营销】对商家的巨大价值。


预计今年年底,即将推出的【龙8】app,把会员营销从人工服务转变成标准化、流程化智能系统服务,这将极大提高公司的效率。



【 六载奋进 “排队”高飞 】


龙8的诞生源自于“O2O”这颗萌芽,他的成长,他的壮大,都是每一个排队人一步一步摸索、试错出来的,他的每一步每一个产品都包含着排队人的心血。


回首过去,经历了六载市场磨砺,龙8已经练就了一定的市场搏杀能力。


展望未来,厚积薄发,龙8将更上一层楼。


“实现餐饮营销服务平台”,是龙8一直以来的目标,也是所有排队人共同努力的方向。相信只要排队人方向一致,步调一致,这一伟大梦想一定能够在不久的将来梦想成真!